龍口市民王先生最近遇到一件煩心事,家里安裝的空調(diào)部件明明沒壞,卻被維修者收取了600元更換修理費,王先生覺得修理費太貴,且花得不明不白,到消協(xié)投訴。
王先生稱,最近,他家空調(diào)內(nèi)機出現(xiàn)漏水,制冷效果變差。由于空調(diào)早已過了保修期,一時找不到售后服務(wù)部門,他就聯(lián)系了一家街頭維修服務(wù)點。對方派人過來,看后說好幾個零件要更換,便急急忙忙進(jìn)行維修,一會兒工夫就完事了,說需要更換修理費400元,另外加氟利昂還需要200元。王先生覺得太貴了,悄悄另找了一家專門維修空調(diào)的公司詢問,得知此情況花150元加氟利昂就可以處理好。消協(xié)人員調(diào)解發(fā)現(xiàn),這家維修點利用消費者缺乏空調(diào)專業(yè)知識的空子,用小毛病大修理、更換無質(zhì)量問題的零部件等手段,坑害消費者。經(jīng)調(diào)解教育,維修點最終收取了王先生150元修理費。
隨著夏季來臨,空調(diào)使用頻繁,隨之而來的空調(diào)維修糾紛呈增多趨勢。工商部門提醒消費者,維修空調(diào)時要多長個心眼,最好找自家空調(diào)品牌的售后服務(wù)部上門修理,并事先提出開具修理發(fā)票,要求對方列清收費明細(xì)項目,同時保存好置換下來的問題零件,必要時可請專門機構(gòu)檢測。
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