龍口市民王先生最近遇到一件煩心事,家里安裝的空調(diào)部件明明沒(méi)壞,卻被維修者收取了600元更換修理費(fèi),王先生覺(jué)得修理費(fèi)太貴,且花得不明不白,到消協(xié)投訴。
王先生稱(chēng),最近,他家空調(diào)內(nèi)機(jī)出現(xiàn)漏水,制冷效果變差。由于空調(diào)早已過(guò)了保修期,一時(shí)找不到售后服務(wù)部門(mén),他就聯(lián)系了一家街頭維修服務(wù)點(diǎn)。對(duì)方派人過(guò)來(lái),看后說(shuō)好幾個(gè)零件要更換,便急急忙忙進(jìn)行維修,一會(huì)兒工夫就完事了,說(shuō)需要更換修理費(fèi)400元,另外加氟利昂還需要200元。王先生覺(jué)得太貴了,悄悄另找了一家專(zhuān)門(mén)維修空調(diào)的公司詢(xún)問(wèn),得知此情況花150元加氟利昂就可以處理好。消協(xié)人員調(diào)解發(fā)現(xiàn),這家維修點(diǎn)利用消費(fèi)者缺乏空調(diào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的空子,用小毛病大修理、更換無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的零部件等手段,坑害消費(fèi)者。經(jīng)調(diào)解教育,維修點(diǎn)最終收取了王先生150元修理費(fèi)。
隨著夏季來(lái)臨,空調(diào)使用頻繁,隨之而來(lái)的空調(diào)維修糾紛呈增多趨勢(shì)。工商部門(mén)提醒消費(fèi)者,維修空調(diào)時(shí)要多長(zhǎng)個(gè)心眼,最好找自家空調(diào)品牌的售后服務(wù)部上門(mén)修理,并事先提出開(kāi)具修理發(fā)票,要求對(duì)方列清收費(fèi)明細(xì)項(xiàng)目,同時(shí)保存好置換下來(lái)的問(wèn)題零件,必要時(shí)可請(qǐng)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。
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